L'assistenza


Noi riteniamo che l'assistenza tecnica di un prodotto software sia parte integrante del prodotto stesso e non un servizio da rendere separatamente. Per questo curiamo particolarmente questo aspetto dell'attività nostra e degli utilizzatori finali.
Il contratto di consulenza tecnica, copre sia la consulenza telefonica garantita in tempo reale durante l'orario d'ufficio, sia gli aggiornamenti periodici del pacchetto. DrinkTools è stato sviluppato per aggiornarsi automaticamente via internet, per tutti i clienti in contratto di assistenza.
Ad ogni avvio DrinkTools controlla la presenza di eventuali elementi aggiornati sul server Sigma e, se ne trova, li scarica e li installa automaticamente, tenendo conto anche delle personalizzazioni del cliente.

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